Política de privacidad

HemoRelief (en lo sucesivo, «nosotros») concede gran importancia a la protección de la privacidad y se compromete a tratar sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable en materia de tratamiento de datos personales y, en particular, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en lo sucesivo, «RGPD») y con la Ley de 1 de agosto de 2018 relativa a la organización de la Comisión Nacional de Protección de Datos y a las disposiciones generales en materia de protección de datos. 

Alcance de aplicación 
La presente política de privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos los datos personales en nuestro sitio web.   

Finalidad de la recopilación de datos 
En general, puede acceder y navegar por este sitio web sin tener que revelar información o datos personales. No obstante, si selecciona determinadas cookies o nos contacta a través de nuestro formulario de contacto, si se suscribe a nuestro boletín o utiliza nuestro «portal de clientes», se recopilarán datos personales para que podamos tramitar su solicitud, gestionar su cuenta de cliente o mejorar su navegación y nuestros servicios. 

¿Qué tipos de datos recopilamos? 
Entre los datos recopilados se incluyen, entre otros: 
1. Datos de identificación (nombre, apellidos, etc.); 
2. Información de contacto (direcciones de correo electrónico, nombre y apellidos, idioma); 
3. Datos de conexión (cookies, dirección IP, …); 
4. Idioma de comunicación; 
5. Cualquier otra categoría de datos incluida en el mensaje enviado. 
Este tratamiento de datos se basa en su consentimiento o en los intereses legítimos de HemoRelief, en particular para mejorar nuestros servicios.  

Cookies. 
Entre los datos recopilados se incluyen también los derivados de la configuración de cookies. Los usuarios de este sitio web declaran haber sido informados de la posibilidad de modificar su consentimiento a través de las opciones del banner del sitio web.   

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies. 

Destinatarios de los datos 
Sus datos se tratarán de forma confidencial y solo se comunicarán a terceros cuando sea necesario y conforme a la normativa vigente. Estos terceros pueden incluir a nuestros proveedores de servicios, en particular en el marco de la externalización de servicios informáticos. En tal caso, le aseguramos que sus datos permanecerán en la Unión Europea o en países que ofrezcan un nivel de protección comparable.  
Plazo de conservación 
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y durante el tiempo permitido por la ley.  

Los datos recopilados en el marco de solicitudes se eliminarán a petición de la persona interesada o 2 años después del último contacto con dicha persona. Los datos recopilados para el envío de nuestro boletín se eliminarán a petición de la persona interesada o al darse de baja. Los datos recopilados en el marco de la gestión de una cuenta de cliente a través del portal de clientes se eliminarán a petición de la persona interesada o 2 años después de la finalización de la relación contractual con el cliente.

Sus derechos 
De conformidad con la ley, usted dispone de los siguientes derechos: Derecho de acceso. Derecho a obtener gratuitamente información sobre sus datos. Derecho a rectificar sus datos si son incorrectos o están desactualizados. Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la ley.    

En determinados casos y según lo previsto por la ley, también dispone de los siguientes derechos: Derecho a la supresión de sus datos. Derecho a la limitación del tratamiento. Derecho de oposición al tratamiento de sus datos por motivos legales. A tal efecto, puede darse de baja en cualquier momento de nuestros boletines utilizando el enlace de cancelación incluido en cada uno de ellos. Derecho a la portabilidad de los datos que nos haya facilitado (es decir, el derecho a recibir sus datos personales en un formato legible por máquina), siempre que sea técnicamente posible.